【服務(wù)協(xié)議翻譯】

在市場上做生意的人都知道除了銷售就是服務(wù)行業(yè)最重要，也是屬于最賺錢的行業(yè)了。但是在實際生活中往往會出現(xiàn)很多服務(wù)糾紛，為什么呢?主要原因還是出在服務(wù)協(xié)議上，服務(wù)協(xié)議是指提供服務(wù)的企業(yè)與客戶之間就服務(wù)的品質(zhì)、水準、性能等方面所達成的雙方共同認可的協(xié)議或契約。服務(wù)協(xié)議是否完善取決于企業(yè)與客戶的合作意愿的強烈程度，同時也關(guān)系著企業(yè)與客戶后期合作的可能性。

　【服務(wù)協(xié)議流程】(以軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議為例)

服務(wù)協(xié)議是參與各方對所提供服務(wù)及協(xié)議有效期限的規(guī)定;服務(wù)提供期間的時間規(guī)定，包括測試、維護和升級; 對用戶數(shù)量、地點以及/或提供的相應硬件的服務(wù)的規(guī)定; 對故障報告流程的說明，包括故障升級到更高水平支持的條件。應包括對故障報告期望的應答時間的規(guī)定; 對變更請求流程的說明?？赡馨ㄍ瓿衫械淖兏埱蟮钠谕麜r間;對服務(wù)級別目標的規(guī)定;與服務(wù)相關(guān)的收費規(guī)定。

【服務(wù)協(xié)議實施原因】(以軟件開發(fā)為例)

項目失敗的原因各式各樣，但是各種研究都表明標準對于項目的成功至關(guān)重要，例如用戶的參與和清晰明了的要求就是這樣的標準。SLA是將這些原理從書本里拿出來放到實際項目里進行實踐的工具。

同樣重要的還有加強與客戶之間的關(guān)系。編寫SLA要求對專業(yè)軟件開發(fā)的理解和對客戶的真正責任。你清楚自己的要求，并堅持這一點，給客戶以理由相信你的能力和知識。

【服務(wù)協(xié)議翻譯公司】

北京億維翻譯有嚴格的流程化管理：億維翻譯對翻譯服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，都設(shè)定了完善的操作流程和標準。由項目經(jīng)理對項目流程進行總控，各環(huán)節(jié)的完成都有專人負責。由于有多年在知識系統(tǒng)和譯員資源的積累，以及規(guī)?；蜆藴驶牟僮髁鞒蹋瑑|維翻譯在不犧牲服務(wù)質(zhì)量的前提下，為客戶提供了高性價比的翻譯解決方案，同時又為客戶節(jié)約的翻譯成本。

億維翻譯長期提供服務(wù)協(xié)議翻譯服務(wù)。億維翻譯熱線：010-5840 5720。